Notice 공지사항

공지사항

어제 새벽부터 오늘 오전까지 Classic API 서버 장애로 인해 일부 발송이 지연되는 사고가 있어 다음과 같이 공지드립니다.

(REST API 1.x, 2 는 장애와 관계없이 정상 발송되고 있습니다.)

 

오늘 오전 11시 10분을 기점으로 지연된 모든 메시지가 해소된 상태이며,

경우에 따라 실제 단말기에서 수신받는 시간은 더 늦은 시간이 될 수도 있습니다.

보상 내역은 충전내역에서 "7월 18일 장애 환급"으로 확인 가능합니다.

 

발생 기간 : 7월 17일 오전 03시 31분 ~ 7월 18일 오전 11시 00분

장애 사유 : Classic API 두 대 중 한곳에서 프로세스 오류

장애 현상 : 장애 해소 전까지 50%의 확률로 발송 지연

장애 조치 : 해당 프로세스 재구동, 자동 모니터링 툴 운영 예정

보상 조치 : 발생 기간 중 정상 발송된 모든 메시지에 대한 환급 조치

 

Classic API는 2008 ~ 2009년에 개발되어 운영되고 있는 서비스로 저희 쿨에스엠에스팀은 서비스 기간을 최대한 연장 시키기 위해 노력하고 오고 있습니다만 시간이 갈수록 비용이 증대되어 유지보수가 어려운 상황입니다.

좀 더 쾌적한 환경이 보장된 새로운 서비스 솔라피(solapi.com) 로 이전해 주실 것을 조심스럽게 말씀드립니다.

 

관련 문의는 1:1 문의 부탁드리며,

서비스 장애로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

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