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전송 실패인 친구톡의 결과값이 모두 48 : Unknown error 로 되어있는데요, 어떤 이유로 실패한 건들이 해당 코드를 가지게 되나요? 전송 실패건이 너무 많아서 개선하고 싶은데 자세한 에러 내역을 확인할 수 없어서 문의드립니다.


댓글 '4'

hosy

2017.05.08 10:48:26

안녕하세요?

 

답변이 늦어서 죄송합니다.

 

회원님의 메시지 내역을 살펴본뒤 해당 오류 내용을 각각 알아 보았더니 대부분이 이 두가지 경우에 해당 됩니다.

 

 

1번)

 카카오톡을 사용하지 않는 사용자, 72시간 이내에 카카오톡 사용 이력이 없는 사용자, 알림톡 차단을 선택한 사용자

 

2번)

 메시지 발송 가능한 시간이 아님 ( 친구톡은 20시부터 익일 오전 8시까지는 발송이 제한되어 문자로 발송이 됩니다. )

 

 

현재 친구톡쪽의 에러 메시지가 포괄적으로 48 : Unknown error 로 나오게 되어있는데 이 부분은 빠른시일내에 개선 하도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

한국신용데이터

2017.05.08 10:59:41

확인 감사합니다. 수신번호 기준으로 살펴보니 실패된 건들은 문자메시지로 fallback 되었군요 :)

 

"72시간 이내에 카카오톡 사용 이력이 없는 사용자"는 카카오 측의 정책으로 알림톡 발송이 불가능한 것인가요?

한국신용데이터

2017.05.08 11:03:33

그리고 포인트 환급된 건들은 실패 후 재전송 건도 포함인가요, 아니면 (문자메시지까지 모두) 실패한 경우만 포함인가요?

hosy

2017.05.08 11:07:11

순서대로 답변 해드리도록 하겠습니다.

 

"72시간 이내에 카카오톡 사용 이력이 없는 사용자"는 카카오 측의 정책으로 알림톡 발송이 불가능한 것인가요?"

 ->

네, 그렇습니다.

 

"그리고 포인트 환급된 건들은 실패 후 재전송 건도 포함인가요, 아니면 (문자메시지까지 모두) 실패한 경우만 포함인가요?"

 ->

예를 들어 친구톡으로 발송하였는데 친구톡이 실패하고 문자메시지로 전송이 되었다면 친구톡 발송건은 환급되고 문자메시지 발송건은 차감 됩니다.

 

감사합니다.

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